金昌市福彩中心主任王旭军，之前就职于金昌市救助站，在第十五次全国民政会议上被评为“全国民政系统先进工作者”。在金昌市救助站，王旭军以坚定的信念和爱岗敬业的精神，投身救助工作十余载，用行动诠释了共产党员的先锋模范作用，成为困难群众的“守护者”。在他无微不至的关怀下，无数流浪乞讨人员得到温暖的庇护，有的找到了失散的家人，有的重拾了生活的希望，有的重返了社会大家庭。

“求助人员无小事”

在救助工作中，王旭军面对的都是老弱病残的困难群众，需要更多的关怀。他始终坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的服务宗旨，牢固树立“求助人员无小事”工作理念，深入群众，了解困难群众的实际需求，为更好地帮助困难群众解决基本生活困难打下坚实的基础。

日常救助之外，王旭军进一步扩大救助工作的深度和广度，特别强化对特定时期和紧急情况下的救助响应。例如，寒冬时节开展“寒冬送温暖”专项救助行动，成立专门的救助小组，密切关注天气变化，跟踪监测重点区域，建立完善救助应急预案。同时，加强与其他部门的协调联动，对车站、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、城乡接合部等可能露宿区域进行巡查，为流浪、乞讨人员送去关怀。

同时，积极做好后勤保障，提前储备棉衣、棉裤、棉被以及方便面、面包等救助物资，实行24小时值班制度，全天候接待来站求助人员并提供食宿、医疗等服务。

在王旭军的带领下，金昌市救助站救助总量显著提升，救助工作更加高效、精准。以2023年为例，金昌市救助站救助总量为346人次，未发生任何安全责任事故。

创新救助形式，发动群众参与

群众救助工作复杂多维，为扩大工作效果，王旭军创新救助形式，大力发动广大居民积极参与，真正当好弱势群体的“及时雨”。

一方面，他积极探索主动救助的路子，对流浪乞讨和尚未求助的救助对象实施劝导救助，并对“职业乞丐”、假乞丐等进行耐心劝导，变“在家坐等”为“主动救助”。

另一方面，他通过宣传活动，提高社会对救助工作的认识和关注，鼓励社会力量参与救助活动，并与公安、城管、医疗等其他相关部门密切协作，共同做好救助工作。

为了最大范围的发动群众力量，王旭军巧妙设计“致市民、致环卫工人、致出租车司机”等“四封信”宣传彩页，前往广场、公园以及城郊等地开展救助政策宣传，告知群众发现流浪乞讨人员如何处理、如何联系救助部门，以确保生活无着的流浪乞讨人员及时被发现，及时得到救助。2023年，金昌市救助站累计发放宣传品18800多份。

每一次面对蓬头垢面、混身散发腥臭的流浪乞讨人员，王旭军总是不嫌脏也不怕脏，为他们提供合理的生活救助。他还通过亲切耐心的交谈，使受助人员逐渐消除心理障碍，用爱心感动身边的人和求助者。

敬业爱岗，彰显党员本色

作为一名共产党员，王旭军同志始终牢记“我是困难群众的服务员”，时刻将党员的先锋模范作用反映到本职工作中，落实到自己的岗位上。

2021年的大年三十，当大多数家庭沉浸在团圆的喜悦中时，王旭军又一次在紧张的救助工作中度过了这个特别的夜晚。这一天晚上9点多，他接到救助站值班人员的紧急电话，一名身体不适的女子被送到救助站，急需救治。他立即赶往医院，经过市人民医院急诊科医生诊断，该女子为肝硬化腹腔积液，生命垂危，需要尽快联系其家属。但公安局和救助站工作人员对该女子身份一无所知。在王旭军和救助站工作人员的共同努力下，终于核实了女子的家属，原来，求助女子6年前离家外出打工，从未和家人联系过。

几经周折，王旭军和同事们终于将求助女子安全送到了其家人身边。在家人的一声声“谢谢”中，王旭军紧绷的心弦才终于放下。此时，已经是新年的第二天。

对王旭军来说，这样的时刻还有很多。

走在救助流浪乞讨人员的路上，付出和收获每天都在轮回。自2013年至2023年，王旭军因业绩突出连续十年获得“优秀”考核等次。此外，他还收到过受助者家属赠送的锦旗，上面烫金的“爱心救助 大爱无疆”字样，象征着来自群众的认可与感激之情。

王旭军以实际行动践行了共产党员的职责，为保障困难群众的基本生活和民政事业的发展贡献了自己的力量，用爱心和责任，为社会的弱势群体带去温暖与希望。他的事迹，是对“爱心救助 大爱无疆”的最好诠释。